Customer Service

Mulya Industri, perusahaan manufaktur yang beroperasi di Jakarta Timur, sedang mencari kandidat untuk bergabung sebagai Customer Service. Peran ini adalah bagian penting dalam layanan pelanggan kami, yang berfokus pada industri manufaktur.

Mulya Industri adalah perusahaan manufaktur yang telah beroperasi selama lebih dari 10 tahun. Kami fokus pada produksi berbagai produk manufaktur dengan standar kualitas tinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Memastikan pelayanan pelanggan yang efisien dan memuaskan.
3. Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat.
4. Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
5. Meningkatkan hubungan pelanggan dengan berkomunikasi secara aktif dan positif.
6. Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan relevan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran customer service atau peran yang relevan.
2. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
3. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
4. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
5. Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
6. Pendidikan minimal SMA atau setara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait