Part-Time Patient Relations Officer (Russian & English Speaking) - Bali

Bergabunglah dengan tim kami di Murni Sadar, penyedia layanan kesehatan terkemuka di Bali, sebagai Part-Time Patient Relations Officer yang berbahasa Rusia dan Inggris. Peran ini sempurna untuk profesional bilingual dengan latar belakang di manajemen atau administrasi yang bersemangat untuk meningkatkan pengalaman pasien kami.

Di Murni Sadar, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap pasien merasa dihargai dan didukung sepanjang perawatan mereka. Dengan menggunakan sistem kami seperti Epic dan Cerner, Anda akan membantu mengelola informasi pasien dengan efisien, memastikan bahwa setiap interaksi pasien berjalan lancar dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan informasi dan dukungan kepada pasien dan keluarga mereka dalam bahasa Rusia dan Inggris.
• Mengelola dan memantau rekam medis pasien menggunakan sistem Epic dan Cerner.
• Menangani pertanyaan dan kekhawatiran pasien dengan profesional dan empati.
• Mengkoordinasikan jadwal janji temu dan perawatan pasien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pasien untuk meningkatkan layanan kami.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan staf untuk memastikan standar layanan yang konsisten.
• Menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi pasien sesuai dengan peraturan HIPAA dan peraturan lokal.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris dan perbekalan rumah sakit.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di peran terkait dalam industri kesehatan.
• Berbahasa Rusia dan Inggris secara lisan dan tulis.
• Pendidikan setara dalam bidang manajemen, administrasi, atau bidang kesehatan.
• Pemahaman yang kuat tentang sistem rekam medis elektronik seperti Epic dan Cerner.
• Sertifikasi dalam manajemen kualitas atau sertifikasi terkait kesehatan adalah plus.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan berkomunikasi secara efektif.
• Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pengalaman dengan peraturan HIPAA dan peraturan kesehatan lokal adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait